He dirigido mi negocio de coaching por casi veinticinco años, y durante este tiempo, he confiado en gran medida en el boca a boca para atraer nuevos clientes. Es un método que me ha funcionado muy bien, y creo que puede ser increíblemente efectivo para otros también.
Cuando hablo de boca a boca, me refiero al concepto de “conectores”, personas que conocen a mucha gente y tienen un don para hacer que las cosas sucedan. Construir relaciones con conectores ha sido una pieza importante de mi estrategia empresarial. Estas relaciones se basan en la confianza y el respeto mutuo, y a menudo conducen a recomendaciones.
Una de las ventajas clave del boca a boca es que ayuda a construir una reputación sólida. Si quieres estar presente durante veinte años o más como coach, tu reputación va importa mucho. Con el tiempo, se corre la voz y la gente empieza a hablar. Comparten sus experiencias positivas con otros, lo que puede llevar a nuevas oportunidades.
Por ejemplo, una vez conseguí un cliente importante a través de una recomendación. Antes de nuestra primera reunión, investigué un poco y descubrí que le encantaba el golf y que estaba muy involucrado en su iglesia y en varias organizaciones sin fines de lucro. Esta información me ayudó a conectar con él a nivel personal, incluso antes de tener nuestra primera conversación. Fue una excelente manera de establecer una buena relación y crear una conexión.
Mantener buenas relaciones con clientes anteriores también es crucial. Siempre que tengo un mes lento, me pongo en contacto con personas a las que he entrenado o asesorado antes y les hago saber que tengo algunas vacantes. A menudo, conocen a alguien que podría beneficiarse de mis servicios, y esto mantiene el negocio en marcha.
El boca a boca es una herramienta poderosa para atraer nuevos clientes de coaching. Se necesita tiempo y esfuerzo para construir y mantener estas relaciones, pero los beneficios a largo plazo valen la pena. Una buena reputación y conexiones sólidas pueden mantener tu negocio prosperando durante años.
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